Jedna tożsamość produktu
Nazwa produktu może się zmienić, zostać przetłumaczona albo przyjąć inną formę w kolejnym kanale. Dlatego połączenie danych warto oprzeć na identyfikatorze, który pozwala rozpoznać ten sam produkt w każdym systemie.
Rozdziel produkt od jego wariantów. Rozmiar, kolor lub sposób pakowania mogą wpływać na dostępność i realizację zamówienia. Ustal, co jest osobną pozycją magazynową, a co wyłącznie sposobem prezentacji oferty.
Każda informacja potrzebuje źródła
Nie wszystkie pola muszą pochodzić z jednego miejsca. Stan może być utrzymywany w systemie magazynowym, opis w katalogu produktów, a cena w cenniku. Ważne, żeby dla każdego pola ustalić źródło oraz kierunek aktualizacji.
Przykład: zmiana opisu w sklepie nie powinna przypadkowo nadpisać zatwierdzonej treści katalogowej. Decyzja o tym, gdzie edytujemy opis i gdzie go przekazujemy, jest częścią projektu integracji.
Zacznij od jednego rzeczywistego przepływu
Wybierz produkt z wariantami i prześledź jego drogę od danych dostawcy do oferty oraz zamówienia. Zanotuj ręczne poprawki, brakujące pola i miejsca, w których informacje się rozchodzą.
Przed uruchomieniem integracji sprawdź także sytuacje wyjątkowe: brak identyfikatora, wycofany wariant, niepełne tłumaczenie i odrzuconą aktualizację. Ustal, kto zobaczy problem i kto podejmie decyzję o poprawce.
Do sprawdzenia w Twojej firmie
- Rozpoznajemy produkt i jego warianty w każdym kanale.
- Dla opisu, ceny i dostępności mamy wskazane źródło.
- Wiemy, kto zatwierdza zmianę i jak obsłużyć błąd.
- Sprawdziliśmy cały przepływ na rzeczywistym przykładzie.
