Usuwanie konta i danych

Jak złożyć wniosek

Konta w naszych aplikacjach zakłada administrator, dlatego usunięcie konta również wykonuje administrator na Twój wniosek. Wniosek możesz złożyć na dwa sposoby:

1. E-mailem na adres arek@argocore.ai z tematem „Usunięcie konta w aplikacji”. W treści podaj nazwę aplikacji oraz identyfikator konta: adres e-mail (Argo App) albo numer telefonu (ARBA Trasy). Wyślij wiadomość z adresu, który znamy, albo podaj w niej numer telefonu przypisany do konta, żebyśmy mogli potwierdzić tożsamość.
2. Telefonicznie pod numerem +48 889 308 018 (pon.–pt. 8:00–17:00). Potwierdzimy wniosek zwrotnym e-mailem lub SMS-em.

Aplikacje możesz w każdej chwili odinstalować z telefonu. Odinstalowanie usuwa lokalną kopię danych z urządzenia, ale nie zamyka konta po stronie serwera, dlatego prosimy o wniosek.

Co usuwamy

• konto użytkownika i dane logowania (adres e-mail lub numer telefonu, PIN, tokeny sesji),
• token urządzenia do powiadomień push,
• powiązanie Twojej osoby z historią aktywności w aplikacji (przypisania, komentarze, znaczniki „kto wykonał”), które jest anonimizowane,
• dane techniczne urządzenia i logi błędów powiązane z kontem.

Co musimy zachować i dlaczego

• Argo App: firmowa korespondencja, zadania i pozycje kosztowe są dokumentacją działalności ARGO Sp. z o.o., a nie danymi prywatnymi użytkownika. Pozostają w systemie firmy, ale bez powiązania z usuniętym kontem.
• ARBA Trasy: skany dokumentów przewozowych i podpisy odbiorców są częścią dokumentacji zleceń transportowych. Przechowujemy je przez okres wymagany przepisami o dokumentacji przewozowej i rachunkowej (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym zrealizowano zlecenie), a następnie usuwamy.
• Dane niezbędne do rozliczeń z Tobą (umowy, faktury) przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Ile to trwa

Konto blokujemy niezwłocznie po potwierdzeniu wniosku, a usunięcie danych kończymy w ciągu 30 dni. Po zakończeniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem lub SMS-em.